主页 > 要闻 > 国内 > 内容

德邦快递智慧“柔性”服务助力服装运输“全链通”

2020-07-31 13:07来源:未知关注:作者:丽丽

为促进服装行业物流以及供应链的发展,2020年“第三届全国服装物流与供应链行业年会”于7月30-31日在上海召开。年会期间进行了年度盘点、行业表彰、经验交流、技术推广等活动。在年度颁奖典礼上,德邦快递作为优秀快递企业被授予了“2020年度服装物流行业贡献企业”称号。

关于中国服装行业发展,中国服装协会常务副会长杨金纯说:“未来中国服装行业需要更多强有力的战友,包括面辅料企业还有更多智能仓储企业和快递物流企业的兄弟姐妹们来跟我们一道配合。”

年会期间,德邦快递服装供应链首席专家望江发表了主题为“后疫情时代:如何助力O2O模式降本增效”的演讲,以及宣布德邦快递2020年服装运输专业解决方案。

近年来,我国服装行业发展“变中求进”,行业趋势发展向好。但2020年初的新冠疫情,使服装行业线下销售遭受重创。不过,随着新零售和线上直播渠道的兴起,越来越多的门店开始采取线上线下相结合的销售形式。

与此同时,疫情期间快递的重要性被全社会所关注。德邦快递作为中国大件快递领军企业,在疫情期间也发挥了不小的作用。其专业化、网络化、规模化的快递服务能力为民生需求和经济运行提供了有力的保障。“我们聚焦于品牌服装运输整整5年,5年来合作的大小品牌共600多家。后疫情时代,德邦快递再次加大在服装行业运输的参与度,更智慧、更人性化、更高效地为中国服装行业提供优质服务。”望江说。

 

科技赋能全流程 降本增效实现串单率0%

“我们现在在全国整合了8大运力平台,一共有21万名司机来为我们做整体运输服务。”望江介绍道。德邦快递经历24年的发展壮大,背靠百万级运力资源储备以及百万平米分拨中心。基于基础建设,企业整体发展更趋向于智慧化服务。

客户只需一键下单,就能通过德邦快递的专业系统进行对接,全程轻松进行订单创建、撤销、修改、追踪等操作。仓库内服装发货量通常很大,为了防止“串单”,德邦快递推出“一体化电子面单”服务,实现串单率0%。整体操作效率提升30%,减少了客户仓库下单、跟单、分货50%的人员,切实为客户降本增效。

德邦快递服务过绫致、H&M、Adidas、太平鸟、李宁、安踏等知名服装品牌。其中,太平鸟往往要求高效揽收及时出货。“我们德邦快递一直承诺15分钟响应,两个小时上门接货。”望江说。客户的需求就是行业的要求,德邦快递有专门驻点人员揽收,实现当日货物揽收率100%。对于仓库门店众多,人员管理培训成本高的问题,德邦快递提前配置下单规则,锁定收发件人信息,自动带出下单信息,操作便捷易上手。订单发出后,为保障客户能第一时间查询到订单状态,德邦快递全程做到信息可视化,实时监测预警异常情况。

实现“全链通” 快递服务助力服装行业O2O营销新发展

新冠疫情下的经济状况,对于服装企业来说是压力更是动力。如今,线上线下渠道融合加速,线下实体店纷纷开启小程序营销。行业风向的转变,倒逼下游快递企业要推出更优质的服务,来帮服装企业“留住”消费者。

除了易操作的下单流程以外,德邦快递基本实现全国地级、区级城市覆盖率100%。网格化的渗透以及高效的运力在行业内实现次日达到达率83%以上。对于O2O场景下的同城快递需求,德邦快递服务的某服装品牌日均同城业务单量700+,次日达到达率96.5%。

对于C端的消费者而言,“最后一米”快递服务的好坏,往往会影响他们对整体消费体验评价。而德邦快递末端坚持送货上楼,针对服装行业“大客户”的快递异常还有专属客服团队。从下单到签收以及售后,全程保证包裹安全和服务质量。

“德邦快递在服装行业运输中已经实现总仓配送、门店调拨、电商B2C、O2O新零售等服务渠道‘全链通’,”望江介绍称,“今年服装运输行业的痛难点一定是降本增效,通过我们现有客户的实践案例,我们可以承诺,帮您把成本降低20%以上!希望未来可以让服装行业运输服务越来越深入人心。”

 

版权声明:除注明外均收集于互联网,如有侵权请及时联系我们处理!

热门排行
推荐文章